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迪士尼涨价

尽管CEO艾格今年3月才刚刚承认门票定价“过于激进”，但迪士尼乐园涨价仍在进行。

5月25日，游客通过迪士尼度假区APP购买上海迪士尼乐园6月23日的门票时发现，该日的门票单价（高峰日）已经从过去的659元上涨至719元，这意味着迪士尼新一轮门票政策正式落地执行。

 
上海迪士尼度假区小程序截图

早在2022年12月，上海迪士尼度假区就公布将在现行四级票价结构下调整门票价格，并于2023年6月23日起实行，调整门票价格是为了更好地满足消费者的出游习惯，引导贯穿全年的季节性客流分布，优化游客体验。

根据最新执行票价，上海迪士尼乐园各级门票将全面涨价，不同档位较现行票价上涨30元到60元不等。这在社交平台上引来了不少消费者的讨论，话题#上海迪士尼6月23日起门票调价#一度冲上热搜第一，评论区不乏“价格涨得太快了”“迪士尼涨价涨得去不起”等吐槽。

涨价策略背后，母公司华特迪士尼正在进行第三轮裁员，而这家娱乐传媒巨头的业绩不得不通过一系列开源节流措施得到修复。

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7年调价4次，有玩家迫于涨价压力续年卡

有统计数据显示，过去50年间，迪士尼世界和迪士尼主题公园的价格增长了3871%，攀升将近40倍。今年3月，迪士尼公司CEO艾格亦承认，为增加利润，迪士尼乐园门票涨价可能“过于激进”。

其中，作为最赚钱的上海迪士尼乐园，门票涨价频次与幅度几乎最高。

自2016年6月开园至今，上海迪士尼乐园门票价格已经历了4轮上调。开园时，上海迪士尼乐园门票仅分常规日和高峰日票两种，票价分别为370元、499元。

2018年6月，上海迪士尼乐园第一次调价，常规日、高峰日门票涨至399元、575元，同时新增了665元的特别高峰票；2020年6月，常规日票价格不变，高峰日、特别高峰日涨至599元、699元，并新增了特别常规日，门票为499元。

2022年1月，上海迪士尼再度全面调价，常规日、特别常规日、高峰日、特别高峰日分别涨至435元、545元、659元、769元。

而2023年的此轮涨价已是上海迪士尼乐园开园以来的第4次调价，上述四级票价分别上涨至475元、599元、719元以及799元，门票价格涨幅为4%-9%不等。对比开园时，上海迪士尼乐园七年内同一级门票价格上涨幅度最高为60%。

在全球范围内，虽然上海迪士尼乐园基础门票仍低于位于美国加州、奥兰多、中国香港的迪士尼乐园，但已高于法国巴黎、日本东京迪士尼乐园的基础门票价格。

“上海迪士尼乐园的涨价幅度还是在游客可以接受范围内。”中国主题公园研究院院长林焕杰称，主题乐园的门票定价取决于若干个关键因素，包括所在区域经济条件、品牌知名度、主题乐园占地规模以及质量。

林焕杰指出，上海迪士尼自2016年开园至今，整个乐园的建设投资、经营成本已经远远超过开园之初，因此具有多次调价的合理性。至于新一轮涨价，林焕杰认为，暑期、节假日园区会相应增加巡游等元素，且旺季临近，票价上调能起到客流调节错峰的作用。

上海迪士尼建设中的疯狂动物城乐园将于2023年面世，这或也是乐园涨价的原因之一。老玩家王嘉（化名）表示，她最期待的是下半年疯狂动物城的面世，“等新项目出来再决定是否续卡。”

王嘉目前的年卡将在今年6月到期，打消其续卡的原因是“人太多了，与前几年体验感差了一大截”。王嘉称，如今连普通工作日，园区内人流量都非常大，项目基本都大排长龙，更别提与玩偶合照互动，“现在排队与尼克朱迪互动都要一个多小时。”

不过，仍有大批玩家选择续卡，主要原因除了普通门票的涨价，还包括新会员卡的暂停发售与涨价传言，提前续年卡能相对划算。

今年3月，上海迪士尼乐园宣布自3月17日起将在各销售渠道暂停发售上海迪士尼乐园年卡，而对于续卡期内的年卡会员仍可选择以原价格续卡。

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裁员、削减预算，娱乐王国面临挑战

乐园票价调整增收的背后，母公司华特迪士尼公司正面临着不小的经营压力。

今年2月份，迪士尼宣布计划削减55亿美元成本，其中30%将来自劳动力成本。3月27日，CEO罗伯特·艾格在发给员工的一封信中表示，公司将在未来四天内实施首轮裁员，此后将在4月进行规模更大的第二轮裁员，并在今年夏季开始前实施第三轮裁员，预计总规模为7000人。

当地时间5月22日，美国有线电视网称迪士尼将进行第三轮裁员，公司预计在本周通知受裁员影响的员工，涉及人数超2500名，这也将是此前宣布的最后一轮大规模裁员。

按照三轮裁员披露人数，预计迪士尼裁员总数将超过6500人，接近此前公布人数。以2022年财年公布数据，迪士尼雇员总数约22万人，此次裁员人数约占总员工的3%。

在重组部门、合并业务、优化裁员、产品涨价等一系列措施之后，华特迪士尼的业绩有所回升，这也是去年11月传奇CEO艾格回归后的首个完整财季。

5月10日，迪士尼公布截至4月1日的2023财年第二财季业绩，期内营业收入为218.15亿美元，同比增长13.33%；归母净利润12.71亿美元，同比增长170.43%。

按业务划分，业绩上涨来源于迪士尼乐园、体验和产品业务，分别录得营收为77.8亿美元、利润21.66亿元美元，同比增长17%、23%，原因主要是国际主题公园恢复盈利。

迪士尼媒体和娱乐分发业务营收为140.4亿美元，同比增长3%，利润为11.19亿美元，同比下降42%。其中，包括Disney+等的流媒体服务业务亏损有所缩小，录得亏损6.59亿美元，同比收窄26%。

尽管流媒体业务仍然不赚钱，但相比之前亏损不断扩大的趋势有所好转。2022财年业绩显示，迪士尼流媒体业务全年亏损40.2亿美元，同比扩大139%。这引来了外界对于前CEO查佩克管理水平的不满，也成为了艾格回归后的重要任务。彼时艾格宣布将使流媒体业务在2024年盈利。

而新财季中，流媒体业务的亏损收窄或来源于涨价措施。早在去年12月，迪士尼Disney +流媒体服务推出广告支持版本，并将无广告版本服务的订阅费上调38%至每月11美元。

在5月10日的业绩电话会上，艾格表示流媒体业务已经实施的价格调整证明是成功的，并计划在今年继续提高无广告流媒体服务的订阅费，同时将Hulu的内容添加到Disney+流媒体服务中，并将一些节目内容从流媒体中完全移除，预计将有15-18亿美元的费用节省。

不过，涨价也带来用户的下滑，最新财报显示，迪士尼流媒体账户订阅用户数不及市场预期，其中，主要平台Disney+订阅用户数1.578亿，环比下降2%，全平台用户总数为2.313亿人次；而奈飞最新披露的一季度流媒体付费用户总数则为2.325亿，超越迪士尼。

此外，迪士尼的主题乐园业务也在近期出现风波，5月18日迪士尼宣布将关闭位于美国佛罗里达州奥兰多迪士尼园区的“星球大战”主题酒店，该酒店仅运营一年余两个月；同日还表示，将放弃在佛罗里达州近10亿美元建设新园区的计划，部分原因是迪士尼在与佛州州长德桑蒂斯的斗争中面临着“不断变化的商业环境”。

不仅要迎接同行的激烈竞争，还要面对不断变化的商业环境，在传奇CEO回归后，这个近百年历史的娱乐王国能否重回往日的辉煌？